개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법

우리개발(김해철거지원센터, 이하 "센터")는 폐업 소상공인의 점포철거·원상복구 시공과 점포철거비 정산자료 준비를 돕기 위해 아래 정보를 수집합니다.

2. 개인정보의 이용 목적

• 점포철거비 지원 대상 여부 진단 및 결과 안내
• 철거·원상복구 상담, 현장 방문 견적, 견적서·계약서 작성 및 발송
• 공사 진행 및 정산자료(견적서·사진·세금계산서 등) 준비 안내
• 진행 상황 안내(진단완료·견적발송·서명요청·정산자료 전달 등) 발송
• 본인 확인(마이페이지 조회 시 휴대전화 인증번호 발송)
• 서비스 품질 개선을 위한 후기 요청 및 관리, 작성해주신 후기의 홈페이지 게시
• 무료진단 등 공개 기능의 무단·반복 요청 차단(스팸 방지)
• 광고성 정보 전송 (별도 동의한 경우에 한함)
• 사이트 방문자 대상 재방문 유도(리타게팅) 맞춤형 광고 노출

3. 보유 및 이용 기간

센터는 수집 목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에서 보존을 의무화한 정보는 아래 기간 동안 보관합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

센터는 고객의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요구하는 경우에는 예외로 합니다.

점포철거비 지원 신청은 고객이 직접 소상공인시장진흥공단 등 관련 기관에 하는 것이며, 센터는 신청에 필요한 서류를 준비하도록 돕는 역할만 합니다. 센터가 고객을 대신해 기관에 개인정보를 제공하지 않습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

센터는 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

구글 애널리틱스는 구글의 해외 서버에서 처리되므로 개인정보가 국외로 이전됩니다. 이전 항목·국가·시기·방법은 아래 표와 같으며, 이전을 원하지 않으시면 브라우저 설정이나 구글이 제공하는 수집 거부 도구(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)로 거부하실 수 있습니다. 거부하셔도 센터 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

6. 정보주체의 권리와 행사 방법

고객은 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 방법으로 요청하시면 지체 없이 처리합니다.

• 전화: 0507-1470-8282
• 마이페이지: 휴대전화 인증 후 본인의 진단·견적·진행 상황 조회
• 광고 문자 수신거부: 광고 문자에 포함된 수신거부 링크를 누르면 즉시 처리 (별도 확인 절차 없음)

7. 개인정보의 파기

보유기간이 지났거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 담당자가 확인 후 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 관리자 계정에 권한을 구분해 부여하고, 업무에 필요한 최소 인원만 고객 정보에 접근합니다.
• 관리자 계정 비밀번호는 복호화할 수 없는 방식으로 저장합니다.
• 관리자의 주요 작업(권한 변경, 일괄 발송 등)은 감사 기록으로 남깁니다.
• 사업자등록증·통장사본 등 민감 서류는 별도로 표시해 관리하고, 사례·후기 등 외부 활용 전 개인정보 포함 여부를 검수합니다.
• 고객이 제출한 서류는 외부 공개 경로가 없는 서버 저장소에 보관합니다.

9. 광고성 정보의 전송

센터는 광고·홍보 목적의 정보를 전송할 때 사전에 별도로 동의를 받습니다. 개인정보 수집·이용 동의와는 별개이며, 광고 수신에 동의하지 않아도 무료진단·상담·견적 등 서비스 이용에는 아무런 불이익이 없습니다.

광고성 정보에는 제목 앞에 (광고)를 표시하고, 전송자 정보와 무료 수신거부 방법을 함께 안내합니다. 야간(21시~익일 8시)에는 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

진단 결과, 견적서 발송, 계약서 서명 요청, 정산자료 안내 등 거래와 관련된 안내는 광고성 정보가 아니므로 수신거부와 무관하게 발송됩니다.

10. 쿠키 등 자동 수집 장치의 운영

센터는 로그인 상태 유지 등 서비스 제공에 꼭 필요한 쿠키와, 방문 통계 분석을 위한 구글 애널리틱스(Google Analytics) 쿠키를 사용합니다.

구글 애널리틱스는 어떤 페이지가 얼마나 조회되는지, 어떤 경로로 방문하셨는지를 집계하는 용도로만 사용합니다. 센터는 이 도구에서 광고 개인화 기능을 사용하지 않도록 설정했으며, 이용자의 행태정보를 광고 목적으로 수집하거나 판매하지 않습니다.

이름·연락처·주소 등 고객을 직접 식별할 수 있는 정보는 구글 애널리틱스로 전송하지 않습니다.

11. 접속 정보의 처리

무료진단 등 로그인 없이 이용할 수 있는 기능이 무단·반복 요청으로 악용되는 것을 막기 위해, 요청 시점의 IP 주소를 확인합니다. 이 스팸 차단용 확인 기록은 데이터베이스에 저장하지 않고 서버 메모리에서만 짧게 유지되며, 서버가 재시작되면 사라집니다.

이와 별도로, 어떤 콘텐츠가 도움이 되었는지 파악하기 위해 방문 분석 로그(접속 IP, 브라우저·기기 정보, 방문 일시, 방문 페이지, 유입경로)를 기록합니다. 이 로그는 수집일로부터 6개월 후 파기하며, 통계 분석 외의 목적으로 이용하지 않습니다.

센터 직원의 내부 접속은 통계에서 제외합니다.

12. 개인정보 보호책임자

13. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 상담·신고가 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보침해 신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
• 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번없이 1301)
• 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)

14. 개인정보처리방침의 변경

이 방침은 2026-07-15부터 적용됩니다. 내용이 추가·삭제되거나 변경될 경우 시행 최소 7일 전부터 홈페이지를 통해 알려드립니다.